তথ্য সুরক্ষা

Fanki Live গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Fanki Live-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

Fanki Live-এর গোপনীয়তা নীতি কয়েকটি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। নিচের কার্ডগুলো সেই বিষয়গুলো সহজে তুলে ধরছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Fanki Live সর্বাধুনিক SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে — বাইরের কেউ দেখতে পায় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া Fanki Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Fanki Live শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য একান্তই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিই না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। Fanki Live নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সেই আবেদন প্রক্রিয়া করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

Fanki Live-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিট নিশ্চিত করে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

নিজের তথ্য নিজে নিয়ন্ত্রণ

Fanki Live ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি Fanki Live প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Fanki Live-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Fanki Live-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল)।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র।
  • পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন তার তথ্য।
  • ডিভাইসের ধরন ও অনন্য শনাক্তকারী নম্বর।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও গেমিং কার্যক্রমের সারাংশ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Fanki Live শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।


সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Fanki Live সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা নিচের কাজগুলো করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন সম্পাদন করা।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া।
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
  • প্রোমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।

Fanki Live কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Fanki Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট তথ্যের ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোড ও গতি উন্নয়ন ৩০ দিন
পছন্দ কুকিজ ভাষা ও সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Fanki Live-এর গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী: লেনদেন সম্পাদনের জন্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ ঠেকাতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে কি না তা Fanki Live নিশ্চিত করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Fanki Live আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য নিরাপত্তায় কোনো সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে Fanki Live তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানায়।


আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

Fanki Live-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারবেন।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Fanki Live-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব।


শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Fanki Live একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অনূর্ধ্ব-১৮ কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না। যদি কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান — তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Fanki Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: প্রতিটি কুকিজের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে Fanki Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেয়।


গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Fanki Live-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।


১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Fanki Live-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিই।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Fanki Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

Fanki Live ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, Fanki Live কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখুন।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Fanki Live-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
English